Chez Tollé, on veut que vos projets numériques réussissent!

Vous avez assisté à notre conférence au Salon Stratégies PME? Voici le résumé des conseils partagés par notre équipe — bonifiés avec des outils concrets et des ressources pour passer à l’action.

Et si vous n’y étiez pas, vous trouverez ici l’essentiel (et plus encore).

N'hésitez pas à ajouter Karine et Charles-Alexandre sur LinkedIn pendant que vous y êtes!

1. Bien identifier ses besoins

Avant de choisir une solution ou un fournisseur, clarifie pourquoi ton projet doit exister.

Évite les “je veux un nouveau site” et utilise plutôt une formulation comme “je veux augmenter mes demandes de contact de 20 %”.

2. Comprendre le “pourquoi”

Utilise la méthode des 5 pourquoi pour creuser jusqu’à la vraie raison derrière ton projet.

Ça vous permettra de valider que chaque fonctionnalité sert un objectif concret.

👉 Outil pratique :

3. Choisir la bonne méthodologie

Lorsqu'on bâti un projet plus simple, où il y a absence d'inconnus, l'approche de gestion de projet de type "en cascade" est souvent privilégiée. C'est une méthodologie linéaire et séquentielle où chaque phase doit être terminée avant de passer à la suivante.

Plus ton projet est complexe ou incertain, plus l’approche agile s’impose.

La méthodologie agile permet d’avancer plus vite et plus intelligemment. Elle réduit les risques en livrant le projet par petites étapes (sprints), favorise l’adaptation continue aux besoins réels et maintient une communication constante entre l’équipe et le client.

Résultat : moins de surprises, plus de contrôle et un produit final mieux aligné sur les objectifs d’affaires.

4. Planifie avant de développer

Le développement n’est qu’une étape d’un projet numérique.

Avant, il y a la stratégie, l’analyse d’affaires, les flux utilisateurs et le prototypage. Si vous sautez ces étapes, vous risquez de passer à côté de vos objectifs ou bien de recommencer le travail à plusieurs reprises.

5. S'ouvrir aux nouvelles possibilités

Le numérique bouge vite — et il ouvre la porte à des façons plus simples et plus intelligentes de travailler.
Automatisation, prototypage rapide, outils low-code : tout est là pour tester, connecter et accélérer vos projets… sans complexité.

Osez explorer. Essayez. Ajustez.
C’est comme ça qu’on innove, sans tout recommencer.

👉 Outils pratiques :

  • N8n – une plateforme puissante pour automatiser des flux de travail.

  • Figma Make – pour prototyper rapidement, avec l'intelligence artificielle.

6. Livrer petit, rapidement

Le MVP (Produit Minimum Viable en français) réduit les risques et accélère la mise en marché.

Tu testes tôt, tu ajustes, et tu évites de bâtir une “usine à gaz”.

7. Planifie la maintenance

Un projet numérique ne s’arrête pas à la mise en ligne.

Prévois un budget annuel (10 à 30 % du coût initial) pour assurer la performance, la sécurité et l’évolution continue.

8. S’impliquer dans la qualité

Les tests ne concernent pas que les développeurs.

Testez les interfaces, les parcours utilisateurs et comment le tout se comporte dans vos écosystèmes.

Le faire dès le début, ou même, à chaque cycle de 2-3 semaines en agilité, vous permettra de faire des ajustements nécessaires avant que ça devienne trop d'effort de revenir en arrière.

👉 Outils pratiques :

  • Optimal Workshop – pour tester le premier clic et valider la clarté de l’interface.

  • LoadForge – pour tester la performance sous charge.

9. Ne jamais oublier les utilisateurs

Tout projet numérique doit être intuitif et simple.
Prenez le temps de vous intéresser à qui sont vos utilisateurs, qu'est-ce qu'ils recherchent, dans quel contexte. Vous pourrez ainsi bâtir un parcours utilisateur qui répond à leurs besoins ce qui sera beaucoup plus agréable !

👉 Outils pratiques :

  • Personas - pour bâtir facilement des fiches de personas.

  • Hotjar – pour observer le comportement réel des utilisateurs et détecter les irritants.

10. Mesure les résultats

Installez des outils de suivi dès le départ pour mesurer le succès des objectifs initialement mis en place. Focussez sur le suivi de ce qui a réellement de la valeur, par exemple le taux de conversion, les formulaires soumis, les clics des pages clés.

👉 Outils essentiels :

👉 Outil pratique :

11. Bien s’entourer

Le bon partenaire ne se choisit pas juste sur le prix ou les fonctionnalités.
Vérifie le fit humain et stratégique, l’approche de travail, et la capacité à te conseiller au-delà du mandat.

Vous voulez en jaser davantage?

On s’implique dès la première conversation, sans obligation.