Mandat
En 2021, Tollé a reçu le mandat de revoir le processus de commande en ligne (B2B) de Soniplastics, entreprise spécialisée dans l’industrie des portes et fenêtres, afin d’améliorer l’expérience-utilisateur et de rendre les processus plus efficaces. Les objectifs de cette nouvelle application étaient les suivants :
- Créer un portail client relié au système ERP maison de Soniplastics;
- Permettre aux clients B2B de commander rapidement et facilement leurs produits en ligne;
- Automatiser le processus de la prise de commande à la livraison pour éviter les actions manuelles.
Ce que nous avons fait
Pour répondre aux besoins de Soniplastics, nous avons développé une application Web flexible et moderne qui permet au client de passer des commandes en ligne et au gestionnaire de traiter les commandes, en collaboration avec l’équipe de développement interne chez Soniplastics. Nous avons plus précisément :
- Créé, en collaboration avec l’équipe de développement de Soniplastics, de nouvelles routes d’API permettant à la nouvelle application de communiquer avec le ERP maison du client;
- Développé un portail client moderne, utilisant les technologies Laravel, VueJS et Tailwind, entièrement détaché du ERP client et communiquant par API avec celui-ci;
- Créé des niveaux d’accès pour les utilisateurs, afin qu’ils puissent consulter l’état de leurs commandes et l’historique de leurs achats;
- Proposé un formulaire de commande simple pour les achats uniques ou les commandes répétitives;
- Donné la possibilité pour les clients de compléter le paiement de leur commande en ligne.
