L’Association pour la protection des automobilistes (APA) a sélectionné Tollé pour son projet de modernisation de son site Web. Depuis 1969, l’Association pour la protection des automobilistes (APA) se consacre à la défense des consommateurs dans le domaine de l’automobile.
Mandat
L’APA avait des objectifs précis pour cette refonte de site Web, qui étaient les suivants :
- Continuer sa mission d’information et de défense des consommateurs dans le domaine de l’automobile;
- Bien expliquer aux visiteurs la mission et les avantages d’être un membre de l’APA;
- Encourager le public à s’abonner à l’APA;
- Augmenter les revenus provenant du Web;
- Faciliter la gestion du site et des abonnés.
Ce que nous avons fait
- Révision entière de l’architecture de contenu et de la navigation du site Web afin d’améliorer l’expérience-utilisateur;
- Mis en place un pont entre le nouveau site Web et le CRM (base de données des abonnés) de l’APA;
- Développé un processus automatisé de l’achat et du renouvellement de l’abonnement en ligne des membres;
- Intégré le processeur de paiement du client, soit Moneris;
- Bâti un nouveau répertoire des véhicules centralisant les différentes informations et fonctionnalités gérées par l’APA, incluant les rapports de prix coûtants et les essais routiers;
